Общие положения по подключению: 1. Если Ваш дом находиться в зоне покрытия сети, то в течении 10 рабочих дней мы можем Вас подключить.
2. Подключения производятся в рабочие дни с 10:00 до 19:00
3. До, собственно подключения, желательно определиться с тарифным планом. Со списоком тарифных планов можно ознакомиться здесь.
4. Более подробно, о ценах на подключение и услуги связанные с подключением, Вы можете прочесть тут.
5. В течении двух рабочих дней после подачи заявки с Вами свяжется менеджер и даст исчерпывающую консультацию по подключению, а также организует подключение в удобный для Вас день и время. Процесс подключения к сети: 1. После подачи заявки, в течении двух рабочих дней с Вами свяжется администратор, который будет заниматься Вашим подключением, для назначения дня и времени подключения.
2.В назначенный день подключения к Вам приходит бригада монтажников во главе с бригадиром, который предоставит Вам на подписание уже подготовленный договор (Обязательно на момент подключения Вам необходимо иметь при себе паспорт и идентификационный код), а также даст заполнить регистрационную карточку абонента (указываете ваш логин, пароль и т.д.) для регистрации вашей учетной записи в нашей системе.
3. После подписания договора монтажная бригада приступает к прокладке сетевого кабеля (UTP 5e) от домового узла к Вашей квартире, заводят необходимое количество кабеля в квартиру, оконцовывают кабель коннектором RJ-45 и подключают его к Вашему компьютеру или сетевму оборудованию (свитч, роутер и т.д.).
4. После подключения Ваш компьютер или сетевое оборудование настраиваются для подключения к Интернет и работы в сети.
5. По завершении работ по настройке, Вы можете проверить наличие и качество связи на Вашем компьютере, после чего подписываете акт сдачи/принятия выполненных работ. На этом этапе подключение считается выполненным.
ВНИМАНИЕ: Обращаем Ваше внимание, что если после подачи заявки, мы с Вами не связались по електронной почте или телефону в течении 3-х дней, это означает, что мы не можем с Вами связаться. Пожалуйста, повторите заявку указав более актуальные контактные данные. Спасибо.
|
