02.09.2009 - Изменение тарифов

С октября 2009 года вступают в силу новые тарифные планы.

Наряду с увеличением скоростей и лимитов в регулярных тарифных планах, был введен принцпиально новый тарифный план, под названием "динамический". Данный класс тарифных планов является принципиально новым и на данный момент не внедрен еще ни одним известным нам оператором. Он совмещает в себе свойства безлимитного тарифного плана, неизменностью цены и высокоскоростного тарифного плана, но с ограничем по количеству трафика.

Учитывая определенные сложности в понимании работы данных тарифных планов, мы составили статью, которая поможет понять прицип их работы.

Все тарифные планы, включая новые, можно заказать с октября месяца, подав соостветствующее електронное заявление у себя в личном кабинете.

Обращаем так же внимание подключающихся клиентов: теперь при подключении, до конца месяца мы выдаем пакет "Динамический-80", считая его оптимальным, для домашнего использования.

Кроме того, обращаем Ваше внимание на изминившиеся тарифы остальных услуг. Наши сотрудники всегда сообщать стоимость той или иной услуги перед оформлением заказа, но перед тем как заказывать её все же лучше ознакомьтесь с её ценой, т.к. цена могла измениться.

Мы надеемся, что обновленные тарифы Вам понравятся и Вы будете оставаться с нами и в дальнейшем.



30.08.2009 - Обновилась карта сети

Обновилась карта сети



09.07.2009 - Обновилась карта сети

Обновилась карта сети



09.06.2009 - Обновилась карта сети

Обновилась карта сети



03.06.2009 - Массовые рассылки в чате

Касательно массовых рассылок в чате.

Сообщение проходило в чате, но я на всякий случай продублирую его здесь, чтобы потом не говорили, что не в курсе событий.

Массовые рассылки в чате запрещены. Вообще. Любого характера. Если Вы хотите что-то узнать у односетчан - милости просим на форум, либо в личную по чату. Если Вас что-то интересует по услугам, оплате, сервису сети - есть личные JID администраторов сети, Вам их заносят при регистрации, есть опять таки форум, если не срочный вопрос и есть телефон тех поддержки 401-09-50. Это важно понимать, потому как некоторые люди, при отсутствии администраторов сети в онлайне, начинают задавать свои вопросы пользователям сети. О каком компетентном ответе может идти речь в данном случае? А потом оказывается, что человек сделал как ему посоветовали и ошибся. При этом, естественно будет виновата администрация сети. Звоним 401-09-50, до нас легко дозвониться и задаем свои вопросы.

Никакие оправдания в данном случае приниматься не будут. Всякие срочно, очень быстро, для любимой девушки и пр. в расчет не берутся. Учитесь пользоваться поисковыми системами ( они есть как в сети http://search.nolan, внутри самого DivX Project так и всем известные Гугл, Яндекс и другие ), есть форум сети ( http://forum.nolan.net.ua ). Там Вам помогут не только односетчане, но и администраторы сети. Учимся культурно работать, господа.

Несколько раз, слышал повторяющийся вопрос: "А зачем мне тогда чат?". Начнем ответ с того, что изначально чат не создавался как платформа для массовых рассылок, а создавался для общения пользователей между собой ( посредством личной переписки ) и для общения администрация-пользователь. Очень много вопросов от пользователей поступает именно по чату и по чату решается. Есть вопросы, которые очень сложно решать по телефону ( диктование команд, получение ответов от системы ), учитывая, что большинство пользователей английского вообще не знают, а компьютерная грамотность некоторых людей мягко говоря удивляет.

Еще один вопрос, который слышал пару раз: "А если я хочу общаться с группой людей и при этом чтобы они были односетчанами?". То есть в данной постановке вопроса, любой чат в Интернете не подходит, нужен локальный. Ответ на этот вопрос довольно простой: с нашей стороны, на сервере, поддерживаются jabber-комнаты. Адрес сервера для jabber комнат: chat.nolan. Администрация готова оказать содействие в настройке и привлечении пользователей в одну общую комнату, если будет часть людей, желающая такую комнату организовать. Обращаться можно с этим вопросом к Dark Angel * adm.

Есть еще голосовой чат, но он больше относиться к тем, кто играет в игры, хотя обычные пользователи, тоже могут его использовать. Информация о нем и сам чат находиться на нашем игровом портале http://games.nolan.net.ua

Итак, господа, как вы видите, инструменты для общения у нас есть, более того, они доступны и работают. Более того, мы готовы оказать содействие в поиске информации и организации общения. Поэтому давайте будем уважать друг друга и перестанем спрашивать ВЕСЬ контакт лист, нету ли у них, того что Вам надо. Будь то информация или программа.

Для тех, кто не читает новости, либо их игнорирует, предусмотрено вознаграждение в виде 1 суток бана в чате.

Предупрежден, значит вооружен.



29.04.2009 - Смена реквизитов!

Регламент работы на майские праздники и смена банковских реквизитов.

Обращаем Ваше внимание на регламент работы сети в течении майских праздников:

1, 2, 3, 4 мая, мы работаем в режиме технической поддержки и устранения неполадок
9, 10, 11 мая, мы работаем в режиме технической поддержки и устранения неполадок

Подключения новых клиентов в данное время производиться не будут. Кроме того, обращаем Ваше внимание на то, что данные дни не являются банковскими днями, соответственно пополнить счета необходимо ДО начала праздников, чтобы не попасть в неприятную ситуацию, когда денег на счету нет, а Интернет нужен срочно.

Касательно смены банковских реквизитов:

С 12-го мая, меняется наш расчетный счет и МФО банка. Это значит, что с 8-го мая, включительно, платить по старым платежкам и старому счету НЕЛЬЗЯ. Если Вы все же по какой-то причине оплатите деньги по старому счету, то Вы сможете получить свои деньги назад в том же отделении, т.к. деньги вернуться назад. 

Огромная просьба отнестись внимательно к этому сообщению и уже начиная с 8-го мая сформировать себе новые квитанции в системе и платить по ним. Это касается тех, кто этого не делает, а постоянно использует распечатанную или сохраненную квитанцию. Те кто использует сформированные нами квитанции, с 8-го числа, включительно, получит новые данные для оплаты в уже новых сформированных квитанциях.

Сеть NoLAN не несет никакой ответственности за деньги, переведенные после 8-го числа, либо до 8-го, но через Сбербанк, в котором мы просим не платить, на старые реквизиты. В случае если это произошло, связывайтесь с отделением в котором Вы производили оплату и уточняйте у них, как вернуть деньги. Мы, конечно же, окажем возможное содействие и попытаемся помочь Вам получить деньги переведенные по старым реквизитам, но обещать ничего не можем.

Кроме того, деньги, переведенные по старым реквизитам не могут быть засчитаны на Ваш баланс у нас в системе, пока мы реально их не увидим. Это очевидно. Никакие рассрочки и другие льготы по оплате платежей на время смены расчетного счета предоставляться не будут. 

Еще один важный момент, господа: в первые дни, после смены счета ( 12-го мая ), могут возникнуть сложности по доступу к системе Клиент-Банк, по которой мы отслеживаем поступление платежей. В результате мы можем не иметь возможности соблюдать график пополнений ( в 14.00 и в 23.00 ). В этом случае, мы предоставим льготы на пополнение счетов и погашение кредитов, а именно: когда доступ появиться, деньги зачисляемые на счета, будут датироваться датой их реального прихода, чтобы избежать ситуаций с просроченными платежами. Мы надеемся, что сложности все же не возникнут.

Данная процедура смены реквизитов не является весьма приятной для нас и была инициирована банком в котором мы обслуживаемся, поэтому просьба отнестись с терпением и пониманием. Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Спасибо.